arrow left
Zpět
Čerpací stanice

Získávání poznatků o cenách a o věrnosti zákazníků

Více o

Přehledy o trhu pohonných hmot nabízejí cenný nástroj pro chytrá manažerská rozhodnutí založená na faktech a údajích z trhu, a umožňují tak efektivní alokaci zdrojů. Kromě toho poskytují přehled o tržních podílech v rámci petrochemického průmyslu, což umožňuje pohotově reagovat na změny na trhu. Čerpací stanice získávají konkurenční výhodu díky přístupu k informacím o konkurenci na úrovni poboček a poskytují přehled o trendech v chování zákazníků.

Pro
Poskytovatele čerpacích stanic
Maloobchodníky v okolí

Benefity

Loajalita zákazníků

Využití dat o chování zákazníků pro analýzu loajality, zlepšení věrnosti zákazníků a identifikaci obchodního potenciálu.

Přehled trhu

Shromažďování detailních poznatků o konkurentech a jejich zákaznících z hlediska základních návyků, návštěv a loajality.

Výkonost značky/pobočky

Identifikace nejnavštěvovanějších a nejméně navštěvovaných poboček v regionu a značek, ke kterým zákazníci přešli.

Návyky při tankování

Zjištění odpovědí na otázky, kde a kdy zákazníci tankují a jaký je průměrný objem doplňovaného paliva.

Délka a účel návštěv

Analýza času stráveného a účelu návštěvy za účelem zjištění, zda zákazník tankoval, nebo navštívil čerpací stanici pouze kvůli občerstvení.

Příklady

Spuštění marketingové kampaně (Pay to Fuel, Nabídky)

Nízká loajalita zákazníků

Ve Středočeském kraji se jedna ze tří největších značek potýká s nízkou loajalitou zákazníků.

Icon - Lightbulb
Opatření:
Spuštění marketingové kampaně (Pay to Fuel, Nabídky)
Úpravy ceny a strategie

Úšlý zisk

Přestože zákazníci zastavují u čerpací stanice na D1 s hladinou paliva pod 20 %, pouze 10 % z nich se rozhodne natankovat.

Icon - Lightbulb
Opatření:
Úpravy ceny a strategie
Optimalizace cenové strategie

Cenová senzibilita

Značka A čelí problémům s vysoce cenově citlivými zákazníky, kteří jsou ochotni změnit preferovanou značku za jinou s nižší cenou.

Icon - Lightbulb
Opatření:
Optimalizace cenové strategie
Nabídka občerstvení

Maximalizace obchodního potenciálu

Téměř 80 % vozidel stráví na čerpací stanici více než 20 minut.

Icon - Lightbulb
Opatření:
Nabídka občerstvení

Jak data mohou podpořit vaše podnikání

Zajímají vás naše datové produkty? Váš obor nepatří mezi ty, jimiž se zabýváme? Spojte se s námi!
Thank you!
Your message was sent!
Icon - alert
Oops! Something went wrong while submitting the form.